Фокус-группы

Фокус-группа, или фокусированное интервью в группе, является эффективным методом получения информации, необходимой для проведения социальных исследований. Для участия фокус-группе приглашаются несколько человек, мнение которых представляет определенный интерес для исследователей. Эти люди должны подходить под определенные критерии. Ведущий предлагает вопросы, ведется дискуссия по заранее составленному сценарию. Модератор «фокусирует» каждого участника на тех вопросах, которые вызывают наибольший интерес у исследователей, в результате чего становится возможным получение глубинной информации.

Перед началом дискуссии целесообразно показать участникам политическую рекламу, макеты листовок и щитов для наружного размещения, отрывки из различных публицистических программ и т. д. Это помогает услышать в ходе обсуждения мнение участников по поводу увиденного, а значит, определить правильность подбора элементов, сделать прогноз относительно влияния рекламных материалов на избирателей.

Метод фокус-групп можно отнести к одному из наиболее эффективных «гибких» или «качественных» способов маркетингового исследования. Во многих развитых странах при помощи индивидуальных и групповых интервью не просто проводят маркетинговые исследования, но еще и поддерживают самостоятельную отрасль индустрии, которая обеспечивает бесперебойную и плодотворную работу институтов рынка (маркетинг) и демократии (создание политических имиджей, их анализ и коррекция).

Что касается России, то здесь эти методы также внедряются, и происходит это вместе с повышением уровня культуры функционирования политических и рыночных институтов. Главная область использования фокус-групп:

• тестирование новых товаров и услуг;
• тестирование рекламных концепций;
• маркетинг некоммерческих учреждений, проводящийся с целью оценки уровня эффективности программ и социальных проектов;
• политический маркетинг, необходимый для изучения имиджей различных политиков, политических организаций, а также их программ и других документов.