Исследование целевой аудитории. Сегментирование рынка.

Задачей исследования является сегментирование, то есть разделение всей аудитории покупателей товара на особые группы, а также составление подробной характеристики полученных групп.

Сегментирование осуществляется по определенным критериям, а именно:

• потребительские предпочтения;
• социально-демографические особенности;
• покупательская активность потребителей и т. д.

Чтобы сегментирование было эффективным, в маркетинговом исследовании используются метод экспертных оценок и метод массового опроса потребителей в торговых центрах, супермаркетах, кинотеатрах и других местах скопления целевой аудитории.

Благодаря сегментированию компания получает возможность уделить больше внимания наиболее перспективной в отношении прибыли группе потребителей.

Проводя анализ потенциальных сегментов, специалисты ориентируются на следующие показатели:

• склонность покупать товары определенной марки;
• главные мотивы покупки тех или иных товаров;
• частота использования конкретного товара;
• реакция потребителей на появление на рынке новых товаров и т. д.

Сегментирование рынка помогает достичь:

• выявить структуру целевой аудитории;
• определить ядро целевой аудитории, то есть ту группу потребителей, которая производит наибольшее количество покупок;
• выявить все возможные типы потребителей определенного товара;
• повысить эффективность рекламного взаимодействия.