маркетинговые исследования рынка – «Олимп»

Интервью на рабочем месте респондента

Уличные опросы считаются универсальным типом количественных исследований. Такой опрос позволяет без труда и с довольно высоким уровнем релевантности выявить абсолютное большинство количественных показателей, среди которых доля марки, узнаваемость бренда и продукта и иные важные для продвижения и позиционирования компании вопросы. Уличные опросы принято относить к экспресс-замерам.

Методика проведения такого опроса довольно проста и не требует тонкого подхода. Опрос людей происходит на улицах населенного пункта или же в местах большого скопления людей: близ парковочных площадок, на остановочных пунктах, в скверах и парках.

Уличные опросы отличаются следующими преимуществами:

  • стоимость такого исследования сравнительно невысока;
  • они дают возможность получить результаты в максимально короткие сроки;
  • реализация проекта обычно не требует никаких согласований ни с администрацией населенного пункта, ни с владельцами торговых точек и развлекательных центров.

Описанный метод сбора полевых данных имеет и несколько отрицательных моментов. Опишем каждый из них немного подробнее:

  • уличный опрос должен занимать как можно меньше времени. Так, если ответы на вопросы анкеты предполагают общение с респондентом на протяжении 15 или более минут, то, скорее всего, опрашиваемый уйдет, так и не дождавшись заключительного вопроса;
  • такой метод не даст никакой информации, касаемой глубинных мотивов поведения представителей целевой аудитории (уличные опросы не предполагают более двух открытых вопросов);
  • зависимость репрезентативности от выбора даты и времени проведения интервью, места, на котором интервьюер будет общаться с представителями целевой аудитории;
  • необходимость дополнительных затрат на работу супервайзера: сотрудники, проводящие уличные опросы, нуждаются в постоянном контроле (необходимо следить за местом проведения исследования, продолжительностью одного контакта интервьюера с респондентом, проверять работу интрвьюеров с помощью «подсадной утки».